桌面端使用问题

界面、历史记录和运行状态异常时，先保留报错与数据。重装应用或清空目录不应作为第一步，尤其在尚未备份时。

无法启动

核对安装包来源、平台架构、最低系统要求与错误原文。系统拦截、缺少依赖、文件损坏属于不同问题，应按提示分别处理。安装相关说明见安装与更新。

先确认打开的项目文件夹与之前相同，再检查其中 .mystilink/ 是否存在、是否可读及磁盘是否正常。网页登录成功不会自动恢复另一台电脑的本地记录。

刚打开的新对话空白页与已经发送首条消息的历史会话也应区分。不要为了查找旧记录先创建大量同名资料卡或覆盖备份，见数据备份与迁移。

检查当前运行是否尚未结束、是否等待问询或抽牌摇卦操作。再确认主模型、账户或 API 权限，以及网络情况。模型错误见连接问题。

如决定取消，先观察状态是否结束，再重新发送；反复点击不一定加快处理，也可能造成重复请求。

尝试使用会话或资料卡名称中的关键词，并检查当前工作区。不要仅凭搜索无结果判断磁盘数据已删除；直接查看相应列表并核对目录与备份。

留意当前分区的保存方式与失败提示。检查用户主目录和项目目录的读写权限、可用磁盘空间及同步软件是否占用文件。先保存现状，不要直接删除 settings.json 或模型配置。

保留截图与触发步骤；若没有需要等待的操作，可以退出后重新打开并核对是否复现。更新前先备份。持续出现时提供系统、版本、具体面板和复现步骤，见联系支持。