デスクトップの使用上の問題

画面、履歴、実行状態がおかしいときは、まずエラーとデータを保持してください。アプリの再インストールやディレクトリの削除は、とくにバックアップがないうちは最初の手段にしないでください。

起動しない

インストーラーの入手元、プラットフォームのアーキテクチャ、最低システム要件、エラー文言を確認してください。OS によるブロック、依存関係の不足、ファイルの破損は別の問題で、表示に応じて個別に扱います。インストールについてはインストールと更新を参照してください。

まず開いているプロジェクトフォルダが以前と同じか確認し、その中の .mystilink/ があるか、読めるか、ディスクが正常かを調べます。Web へのログイン成功は、別のパソコンのローカル記録を自動で戻すものではありません。

開いたばかりの空の新しい会話と、最初のメッセージを送信済みの過去の会話も区別してください。古い記録を探すために同名のプロフィールを大量に作ったり、バックアップを上書きしたりしないでください。データのバックアップと移行を参照してください。

現在の実行がまだ終わっていないか、問い合わせやカード引き・卦立ての操作待ちかを確認します。次にメインモデル、アカウントや API の権限、ネットワークを確認してください。モデルのエラーは接続の問題を参照してください。

キャンセルする場合は、まず状態が終わるか観察してから送り直してください。何度も押しても速くならないことがあり、重複したリクエストになることもあります。

会話やプロフィール名のキーワードで試し、開いているワークスペースを確認してください。検索結果がないだけでディスクのデータが削除されたと判断しないでください。該当する一覧を直接開き、ディレクトリとバックアップを確認します。

現在のセクションの保存方法と失敗時の表示に注意してください。ホームディレクトリとプロジェクトディレクトリの読み書き権限、空き容量、同期ソフトがファイルを掴んでいないかを確認します。まず現状を保存し、settings.json やモデル設定を直接削除しないでください。

スクリーンショットと発生手順を残してください。待つべき操作がなければ、終了して開き直し、再現するか確認します。更新の前にバックアップを取ってください。続く場合は OS、バージョン、該当パネル、再現手順を添えてください。サポートへの連絡を参照してください。