Versions et canaux de mise à jour
Consultez la page de téléchargement officielle pour l'installateur public, la version et la plateforme en cours. Pour un usage quotidien, privilégiez la version stable publique.
Version publique
Le bureau propose actuellement la version publique Stable via la page de téléchargement officielle, avec des installateurs par système et architecture. Avant d'installer, vérifiez que le nom du paquet, l'architecture et la version minimale du système correspondent à votre appareil.
La fonction « Vérifier les mises à jour » intégrée n'interroge que les mises à jour Stable ; aucun réglage ne permet de changer de canal. Ne modifiez pas la configuration locale pour obtenir d'autres versions et n'utilisez pas d'installateur d'origine inconnue.
À faire avant et après une mise à jour
- Notez la version actuelle et consultez les notes de version et les prérequis système de la version cible.
- Sauvegardez l'espace de travail local, en particulier les fiches de profil, les conversations et les réglages associés ; voir Sauvegarde des données.
- Terminez ou annulez les tâches de conversation en cours, quittez l'application et suivez les indications de l'installateur.
- Après la mise à jour, vérifiez que les fiches de profil et les conversations passées s'ouvrent normalement, puis démarrez une nouvelle conversation.
Télécharger un nouvel installateur, mettre à jour le bureau et activer un appareil sont des étapes distinctes. Si un message indique une incompatibilité entre version et licence, conservez son texte et vérifiez l'étendue de licence affichée dans la console ; ne réinitialisez pas les clés à répétition.
Aucune mise à jour visible ou échec de mise à jour
Vérifiez d'abord sur la page officielle la version publique actuelle et la plateforme cible. Si le téléchargement a été interrompu, récupérez à nouveau l'installateur. En cas d'échec de démarrage, de validation d'activation ou d'anomalie de données, consultez séparément Installation et mises à jour et Dépannage.
Si un nouveau problème apparaît après la mise à jour, notez les versions avant et après, le système, les étapes de reproduction et une capture avec les données masquées ; voir Contacter le support.